南方日报讯 (记者/刘倩通讯员/方杰张茜文)笔者从广铁集团获悉,经与香港铁路部门沟通商定,广深港高速铁路跨境运输新产品——“灵活行”自8月14日起推出。旅客持票面发到站为福田站至香港西九龙站间的有效车票股票配资平台查询,在办理过一次改签或超过改签时效后,仍可于票面乘车日期当日办理3次“灵活行”变更车次手续,变更不收取手续费。
“灵活行”列车仅限往返福田站至香港西九龙站间始发终到列车,变更车次的具体规则为:旅客在票面乘车日期当日,且铁路部门有运输能力的前提下,可办理3次“灵活行”变更车次手续,选择“灵活行”列车提前或推迟乘车,不办理发到站变更;旅客办理“灵活行”变更车次手续,应不晚于当前票面车次开车后1小时,且不晚于所选“灵活行”列车开车前15分钟;旅客办理“灵活行”变更车次手续,不可改变车票种类、席位等级,仅限办理平价变更车次手续(不产生票价差额);旅客办理“灵活行”变更车次手续后,车票不得退票;已换取报销凭证的,办理“灵活行”变更车次手续时须交回报销凭证,办理“灵活行”变更车次手续后可换取新票的报销凭证。
为进一步方便深港两地旅客往来,铁路部门将根据运输能力,在确保运输安全前提下,投放一定数额的“无座票”,供旅客办理“灵活行”变更车次手续时自行选择使用。
铁路部门统计数据显示,目前,从深圳往返香港西九龙站的列车每天超过180列。今年1月15日至8月6日,广深港高铁累计发送跨境旅客808.7万人次,日均发送4万人次,单日最高发送旅客人数为4月29日的9.1万人次。今年暑期,广深港高铁保持高位运行,日均发送5.4万人次。
“随着广深港高铁恢复通车,深圳至香港区段铁路客流稳步攀升,高铁日渐成为深港两地人员往来的重要交通工具。‘灵活行’产品的推出将使两地旅客的乘车选择更具灵活性、便利性,进一步推动深港打造双城优质生活圈。”铁路研究专家金一兵说。
福田站站长张玉琇说:“目前,我们正加紧做好客票系统优化升级,以适应‘灵活行’产品需求。同时,开展规章制度业务培训,确保车站工作人员熟悉‘灵活行’产品相关新业务,掌握‘灵活行’变更车次办理流程和应急处置流程,为旅客提供更加优质专业的出行服务。”
广铁集团客运部门介绍,新产品实施后,铁路部门将做好跨境客流统计分析,持续完善优化“灵活行”产品,掌握旅客出行习惯与特点,收集旅客需求及建议,及时调整、优化客运组织流线,实现旅客安全、舒适、便捷乘车股票配资平台查询,不断提升旅客服务质量。